User Generated Content

Proyecto administrado en compañía con

¿Cómo cambiar la forma de conectarse con los clientes desde digital? Adaptándonos a las nuevas dinámicas de conversación en social media. Dejamos atrás las publicaciones tradicionales y decidimos convertirnos en creadores de contenidos de nuestros propios centros comerciales.

Para lograrlo creamos una de las redes más grandes de creadores de contenidos del país que semana a semana visitan nuestros centros comerciales para contarnos todas las noticias, descuentos, actividades que hay en cada uno de ellos de una forma creativa y moderna.

Resultados

• Establecimiento de una red sólida y activa de más de 80 creadores de contenido en todo el país, quienes cubren semanalmente las actividades y promociones en los centros comerciales de VIVA, garantizando una comunicación constante y cercana con la comunidad en cada región de Colombia.
• Incremento en la tasa de engagement en redes sociales, gracias al contenido generado por usuarios, lo que fomentó una comunidad activa y comprometida con la marca.
• Aumento en la afluencia de visitantes, atraídos por la visibilidad y recomendación de los creadores de contenido que compartieron sus experiencias en VIVA.
• Creación de varios contenidos que posicionan a VIVA como un referente en creatividad y cercanía con sus clientes en redes sociales.
• Incremento en la participación en eventos y promociones dentro del centro comercial, motivado por la difusión efectiva y atractiva de los creadores de contenido.